銀川市民張先生為兒子購買了一臺碰碰車，失靈后，張先生和商家協(xié)商維修，商家以飛機損壞是人為原因造成為由不予修理。張先生稱，他多次購買過遙控碰碰車，失靈后商家均以各種理由拒絕維修，這讓碰碰車基本上成為一次性用品。
此類事件多有發(fā)生，近期兒童碰碰車成投訴熱點。寧夏兒童碰碰車主要存在三大問題：一是無“三包”，售后服務(wù)成真空。由于目前國家還未出臺碰碰車“三包”規(guī)定，造成兒童碰碰車的售后服務(wù)無保障，經(jīng)營者往往以人為造成或廠家無售后服務(wù)為由拒絕消費者的訴求。二是商家承保期短，多數(shù)維修不保修。大部分碰碰車的外包裝上沒有任何有關(guān)售后服務(wù)或維修的說明，商場銷售的少數(shù)碰碰車即使有保修期限也很短。商家解釋稱兒童碰碰車屬于易損品，人為破壞因素較大。很多廠家只負責維修，并且要求消費者付費維修，不負責保修，調(diào)換更難。三是劣質(zhì)碰碰車材質(zhì)差，檢測申訴成難點。大多數(shù)劣質(zhì)碰碰車是使用廢塑料制成，為增加塑料的韌性會使用增塑劑電話：13333861210
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